Funcional, prático e totalmente interativo. O mais alto nível em Capacitação Profissional.
O profissional que deseja trabalhar como Agente de Portaria em uma empresa, deve ser dotado de capacidades e competências que o habilitam a lidar com as mais diversas situações, desde a disposição para prestar uma simples informação ao visitante, como também nos casos mais complexo, como em situações de pânico e emergências. Algumas empresas requisitam o certificado de capacitação profissional na área..
A quem se destina esse treinamento
O treinamento objetiva capacitar o Profissional Agente de Portaria para executar com qualidade e eficiência o serviço de recepção, atendimento e encaminhamento de visitantes e clientes,considerando as normas de segurança patrimonial.
Conteúdo Programático
- Postura e ética
- Noções de Monitoramento eletrônico
- Desmascarando o atendimento ineficiente
- Protocolo Interno de Atendimento
- Apresentando-se para recepcionar
- Cortesia e atenção nas atitudes
- Tratamento personalizado
- Protocolos e Requisitos Obrigatório
- Legislações
- Normas de Segurança Interna
- Identificando e encaminhando visitantes
- Uso do telefone e do HT
- Fundamentos para o serviço de Segurança Patrimonial
- Proteção
- Percepção
- Prevenção
Faça agora sua Pré-Inscrição
Carga Horária: 40 horas
Dias de aula: Conforme cronograma
Local do curso: Foco Treinamentos - Rod. Br 316 km 01, Rua Santa Inês,3 sala 211 próximo ao Shopping Castanheira
Investimento: R$ 280,00 á vista / 3 x 105,00 no cartão
Nossos cursos têm base legal constituída pela Lei Nº 9.394, de 20 de Dezembro de 1996, Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Inscreva-se agora, enquanto ainda temos vagas!
